Как Amazon FBA, вашим приоритетом должно быть максимальное удовлетворение клиентов, достижимое только тогда, когда приобретенные продукты соответствуют и превосходят их ожидания.Когда вы получаете продукты от своих поставщиков, некоторые продукты могут быть повреждены из-за доставки или недосмотра.Поэтому целесообразно перепроверить все продукты, которые вы получаете, чтобы убедиться, что они имеют максимально достижимое качество.Здесь очень помогает контроль качества.
цель контроля качества, шаг впроцесс управления качеством, заключается в поддержании и удовлетворении стандартов качества путем сравнения продуктов с эталонами, чтобы гарантировать минимизацию или устранение ошибок.Большинство людей используют статистический анализ и выборку, что предполагает использование инспектора по качеству для проверки товаров.Превосходный процесс контроля качества резко снижает ваши шансы на продажу некачественных товаров клиентам и повышает рейтинг ваших клиентов до пяти и выше.
Важность контроля качества для продавца FBA
Было бы лучше, если бы вы никогда не управляли бизнесом, основанным на предположениях.Многие процессы, этапы и персонал участвуют в подготовке продукта для потребления покупателем.Следовательно, было бы неразумно предполагать, что различные ответственные команды точно справились со всеми этапами.Допустимая погрешность, хотя и незначительная, может причинить вам много боли и потерь, если ее игнорировать.Никогда не закрывайте глаза на контроль качества, и вот несколько причин.
Пресекает существенные ошибки в зародыше:
Проверка качества имеет первостепенное значение перед отправкой.Это связано с тем, что доставка обходится дорого, и было бы глупо воздерживаться от инвестиций в контроль качества перед отправкой товаров и платить больше за импорт более долговечных товаров.Решение проблем с качеством, пока ваша продукция еще находится на заводе, обходится гораздо дешевле.Решать проблемы, как только они до вас дошли, стоит дороже.Думаю об этом;сколько будет стоить нанять кого-то для изменения дизайна предметов в вашей стране?Количество времени, которое вы бы потратили впустую.Что произойдет, если фабрике придется начинать заново из-за такого количества дефектов?Избавьте себя от этих забот и проведите проверки перед отправкой.
Экономит ваше время и деньги:
Есть несколько вещей, которые можно получить за деньги, но время не входит в их число.Чтобы исправить дефектные продукты, вам нужно будет связаться с поставщиками и объяснить неисправности с помощью сопроводительного изображения, дождаться ответа в течение или в их ТАТ, дождаться переделки продукта и дождаться доставки.Пока все это происходит, вы теряете время, и вашим клиентам, возможно, придется набраться терпения, чтобы дождаться, пока продукт станет доступным.Другие компании электронной коммерции и логистики ждут, чтобы захватить вашу долю рынка, поэтому промедление опасно.Кроме того, помните, что в этом процессе вам придется заплатить дополнительную плату за повторную доставку.Этот сценарий объясняет, сколько времени и денег вы можете потерять, если проигнорируете контроль качества.
Повышает доверие ваших клиентов к вам:
Если ваши клиенты знают, что вы никогда не продаете некачественные товары, то с вероятностью 99,9% они всегда будут выбирать именно вас при покупке этого товара.Они также с большой вероятностью порекомендуют вас своим друзьям и семье.Так зачем подвергать опасности эту сеть, игнорируя проверку качества продаваемых вами товаров?
Пять советов по управлению контролем качества
Контроль качестваэто процесс, который требует тщательности и опыта обученного персонала.Это также требует, чтобы вы очень подробно управляли процессом от начала до конца.В этом вам помогут пять советов.
Использовать опыт третьей стороны:
Важный компонент вашей стратегии обеспечения качества может также включать независимые обзоры.EC Global Inspection Company являетсясторонняя организация по обеспечению качествас послужным списком бесшовных процессов контроля качества.С расстояния в тысячи километров сторонняя компания выступает в роли ваших глаз и ушей.Они могут уведомлять вас о узких местах в производстве, выявлять недостатки продукта и, как правило, активно работать над устранением проблем до того, как они перерастут в кризис.Повышая ваш авторитет и репутацию, они также могут помочь вам продемонстрировать соответствие международным стандартам.Вы можете быть уверены, что соблюдаете все законы о безопасности и правах человека.
Уважайте индивидуальные различия:
Если вы не пытаетесь преодолеть культурный разрыв, программы контроля качества недостаточно.При работе с новой фабрикой проявляйте любопытство к местной и региональной культуре.Перед официальной встречей, пожалуйста, познакомьтесь с владельцами фабрики и узнайте, чего они ожидают.Используйте рекомендации, чтобы понять, как общаться с владельцами фабрик, что для них важно и как эффективно вкладывать средства в отношения.Эта преднамеренность приведет к тесному партнерству, которое поддержит вас, сталкиваясь с препятствиями в бизнесе.Ваши фабричные партнеры будут готовы приложить много усилий для вас, поскольку вы вкладываете много усилий в отношения.
Наличие эффективной программы контроля качества:
Эффективная программа контроля качества является первым шагом в этом процессе.Создайте набор стандартов, которыми вы сможете поделиться со всеми, от местных инженеров до руководителей производства за границей.Надежная программа контроля качества учитывает следующее:
- Спецификации и стандарты
- Единообразие
- Потребности клиентов
- Стандарты инспекции
- Подписи.
Крайне важно не только создать стандарты для различных компонентов производственного процесса, но и задокументировать все.
Протестируйте все:
На разных этапах производства необходимо останавливаться и тестировать.Обычно тестер Amazon проверял образцы продуктов или покупал их по сниженным ценам, чтобы попробовать.Убедитесь, что вы документируете все отзывы, так как они влияют на конечный продукт и удовлетворенность клиентов.При тестировании ничего не оставляйте на волю случая, потому что даже на первый взгляд идеальный образец может иметь дефекты, незаметные невооруженным глазом.
Получать отзывы:
Получение продуктов от поставщиков и продажа их покупателю — это цикл, в который вы не должны вмешиваться, не имея хороших отзывов клиентов.Время от времени старайтесь услышать, что ваши клиенты говорят или не говорят.Иногда реакция — это все, что вам нужно для принятия обоснованного решения.
Соблюдайте требования Amazon: выполните эти проверки.
Вы можете выполнить эти проверки, чтобы убедиться, что ваши продукты соответствуют требованиям Amazon.
Этикетки продукта:Информация на этикетке вашего продукта должна быть напечатана на белом фоне, а штрих-код должен быть легко сканируемым.
Упаковка продукта:Ваш продукт должен быть хорошо упакован, чтобы ничего не попало внутрь или наружу.Проведите испытания коробки на падение, чтобы убедиться, что бьющиеся предметы не разобьются, а жидкие предметы не прольются во время транспортировки.
Количество в коробке:Количество продуктов в картонной упаковке или парке должно быть одинаковым для всех, чтобы облегчить подсчет.Инспекционная компания может сделать это быстро, чтобы вы могли сосредоточиться на других вещах.
Заключение
Глобальная инспекция ЕСуже несколько лет оказывает услуги по управлению качеством для различных производственных и логистических компаний.Мы стремимся к тому, чтобы ваши клиенты потребляли только лучшие продукты, чтобы вы могли завоевать их доверие и увеличить продажи.Проверка качества требует затрат, поэтому может возникнуть соблазн пропустить этот процесс, но никогда не поддавайтесь этому искушению.Многое может оказаться под угрозой.
Время публикации: 15 января 2023 г.